Chief Operating Officer (m/f/d)
Membre du comité de direction
La transformation numérique agit sur tous les niveaux du système éducatif. Dans ce contexte, nous rassem-blons et transmettons des connaissances et des projections, mettons en réseau des acteurs et développons des solutions pour répondre aux nouveaux défis. Sur mandat de prestations émanant de la Confédération et des cantons, nous apportons un soutien aux autorités de l’espace suisse de formation. Pour atteindre nos résultats, nous travaillons en équipes interdisciplinaires et, chaque fois que c’est possible, multilingues. Souhaitez-vous apprendre chaque jour quelque chose de nouveau ?
Votre mission
- Gestion et optimisation des processus d'exploitation, y compris les systèmes de gestion/management
- Gestion d'un service desk central (requêtes, incidents, etc.)
- Supervision et développement de l'environnement de travail numérique, y compris son infrastructure numérique
- Suivi des risques opérationnels dans le cadre d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI) existant conformément à la norme ISO/IEC 27001
- Soutien dans le développement et la mise en œuvre des processus commerciaux dans tous les domaines spécialisés
- Rapports périodiques (SERI, GS EDK) et rapports individuels
- Entretenir des relations avec les parties prenantes (stakeholders) et les partenaires d'externalisation dans le domaine des opérations
- Direction et coaching de plusieurs employés
Nos avantages
Une équipe agile, engagée et multilingue
Au rythme de la numérisation dans le système éducatif
Des tâches avec responsabilité avec un espace de liberté de conception propre
Des horaires de travail flexibles et un environnement de travail moderne
Votre profil
- Diplôme supérieur en économie d'entreprise, en informatique de gestion ou dans un domaine connexe (université, FH, HF)
- Connaissance approfondie du management opérationnel dans les domaines suivants :
- Gestion des services (par exemple ITIL, COBIT ou similaire)
- Gestion des risques incluant les catalogues de contrôle communs (par exemple ISO 27002, NIST)
- Gestion de la qualité (par exemple PDCA, ISO 9001, Kaizen ou comparable)
- Solides compétences dans l'évaluation des performances et l'interprétation des données pertinentes (par exemple, KPI, métriques)
- La connaissance des outils de collaboration Confluence et Jira est souhaitable
- Langue maternelle allemand ou français, très bonne connaissance de l'autre langue, bonne connaissance de l'anglais
À propos de nous
En tant qu'agence spécialisée mandatée par la Confédération et les cantons, Educa associe les développements technologiques au développement de la qualité dans l’espace suisse de formation. Nous explorons l'écosystème, façonnons la médiation entre les acteurs et établis-sons de nouveaux services pour l'école obligatoire et le degré secondaire II.
Notre processus de recrutement
Le mandat est mené par swisselect ag. Le processus comprend les étapes suivantes :
- Candidature en ligne (durée environ 8 minutes) - veuillez préparer une lettre de motivation, un curriculum vitæ ainsi que des références
- En cas d’accord, entretien personnel avec Susanne Buri
- Entretiens d’évaluation avec le comité de direction, l'équipe
Nous prenons votre candidature au sérieux et vous promettons un rapport d'évaluation direc-tement après votre candidature.
